Mariana Guevara Vera- Clara Beatriz Villegas Botero
Enlace Consultores en Gestión Empresarial
En una reunión donde hablamos de integración de sistemas de gestión con un cliente, nos planteó una pregunta muy interesante: Cómo se si mi empresa está lista para integrar sus sistemas de gestión?, en esta nota queremos compartir algunas ideas sobre el tema, resultado de nuestra experiencia en consultoría y auditoría en empresas que afirman que tienen un “sistema integrado de gestión”.
Para iniciar, es importante recordar algunos conceptos que hemos dado en otros artículos. La literatura habla de sistemas integrados de gestión, y la mayoría de las veces existe una confusión sobre el término. Se piensa en un sistema integrado cuando simplemente se combinan elementos comunes como administración de la documentación, auditoría, mejoramiento o revisión por la dirección y verdaderamente este no es el sentido de la integración. En algunos casos afirman que se integran los sistemas cuando tienen una sola política y que tener políticas separadas es un índice de falta de integración.
En nuestra experiencia, la integración real, se caracteriza por aspectos como
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